Dincolo de accesul la tratament, pacientele oncologice au nevoie de siguranță, încredere și respectarea drepturilor lor. În cadrul celei de-a VI-a ediții a Masterclass Școala Pacienților reprezentantele Asociației Oameni Buni – Claudia Ghira și Eugenia Florea- au subliniat două dintre problemele care afectează frecvent parcursul pacientelor: dificultatea de a solicita o a doua opinie medicală și lipsa unei comunicări centrate pe pacient.

„Noi, pacienții oncologici, ne confruntăm cu numeroase provocări, însă sunt două aspecte pe care le considerăm esențiale și care necesită soluții urgente: dreptul la a doua opinie medicală și calitatea relației dintre medic și pacient”, au transmis reprezentantele Asociației Oameni Buni.

Dreptul la a doua opinie medicală trebuie să poată fi exercitat fără teamă

Deși dreptul la o a doua opinie medicală este prevăzut de legislația din România, reprezentantele asociației spun că, în practică, exercitarea acestuia este adesea dificilă. „Mulți pacienți nu cunosc procedura prin care pot solicita o a doua opinie sau se tem că un astfel de demers ar putea afecta relația cu medicul curant ori continuitatea tratamentului. Chiar și noi, paciente aflate în tratament oncologic, simțim această teamă. Nu pentru că nu avem încredere în medicii noștri, ci pentru că dorim să beneficiem de o posibilitate pe care legea o recunoaște și care ne poate oferi mai multă siguranță într-un moment extrem de dificil.”

Potrivit Asociației Oameni Buni, pacientele nu ar trebui să fie puse în situația de a alege între dreptul la informare și continuitatea îngrijirii.

În acest sens, organizația solicită autorităților:

• dezvoltarea unor proceduri clare, transparente și ușor accesibile pentru exercitarea dreptului la a doua opinie medicală;
• garantarea faptului că solicitarea unei alte opinii sau transferul către un alt medic ori un alt centru medical nu poate afecta accesul pacientului la tratament, monitorizare sau la documentele medicale necesare.

Comunicarea medic–pacient trebuie recunoscută ca parte a actului medical

Un al doilea aspect semnalat de reprezentantele Asociației Oameni Buni este nevoia unei relații bazate pe empatie și comunicare între medic și pacient.

„Pentru un pacient oncologic, diagnosticul nu este doar o informație medicală. Este un moment care poate schimba profund viața. În acea clipă, cuvintele medicului înseamnă mai mult decât explicații medicale. Ele pot aduce încredere sau, dimpotrivă, pot amplifica teama și nesiguranța.”

Asociația consideră că dezvoltarea competențelor de comunicare trebuie să devină o prioritate în formarea profesioniștilor din sănătate.

„Propunem susținerea relației medic–pacient prin programe de formare în comunicare medicală, empatie clinică și abordări de tip medical humanities. Aceste competențe ar trebui cultivate încă din timpul facultății, prin metode practice precum simulări, jocuri de rol și interacțiuni cu pacienți standardizați, iar ulterior consolidate prin programe de formare continuă pe tot parcursul carierei profesionale.”

Pacienții cer un sistem care să ofere nu doar tratament, ci și încredere

Reprezentantele Asociației Oameni Buni subliniază că îngrijirea oncologică de calitate nu înseamnă doar acces la terapii inovatoare, ci și respectarea drepturilor pacientului, continuitatea îngrijirii și o relație de încredere cu echipa medicală.

În opinia organizației, implementarea unor mecanisme clare pentru accesul la a doua opinie medicală și investiția în dezvoltarea abilităților de comunicare ale personalului medical ar reprezenta pași importanți către un sistem de sănătate mai sigur, mai empatic și mai centrat pe nevoile reale ale pacientelor oncologice.